الملتقى العربي الأول للعلاقات العامة دور العلاقات العامة في تعزيز التنمية المستدامة لدى الحكومات والمجتمع توعية-مساندة-مشاركة

الملتقى العربي الأول للعلاقات العامة دور العلاقات العامة في تعزيز التنمية المستدامة لدى الحكومات والمجتمع توعية-مساندة-مشاركة

مقدمة :

يعقد الملتقى العربي الأول هذا العام تحت عنوان (دور العلاقات العامة في تعزيز التنمية المستدامة لدى الحكومات والمجتمع) وورشة العمل المصاحبة له "الاتجاهات الحديثة في إدارة حملات التوعية ما بين الاستدامة والموسمية ". ضمن خطة التحضير للمؤتمر العربي الدولي للعلاقات العامة والذي يعقد دوريًا بتنظيم المنظمة العربية للتنمية الإدارية- جامعة الدول العربية- وذلك تماشيًا مع استراتيجيات الدول العربية الزمنية المختلفة، حيث تتيح الفرصة لاستعراض ومناقشة علمية وعملية لأهم المستجدات في تطبيقات العلاقات العامة، ومن المقرر أن يُعقد هذا الملتقى سنويًا كل عام في إحدى الدول العربية، على أن تستضيف المنظمة الملتقى الأول في مقرها الرئيس - القاهرة.

 

موضوع الملتقى:

أدى اعتماد قادة العالم لأهداف الأمم المتحدة للتنمية المستدامة والذي تم في إطار الجولة السبعين للجمعية العامة للأمم المتحدة في سبتمبر 2015، الى سعي جميع الدول الى وضع استراتيجيات للتنمية المستدامة 2030. وهذه الاستراتيجيات تواجه العديد من التحديات، ففي جانب تحدى نقص التمويل هناك تحدى يرتبط برفع درجة وعى الجماهير بأهداف الاستراتيجية.

إن زيادة الوعي بين جميع أصحاب المصلحة أمر بالغ الأهمية لتسريع تنفيذ خطة التنمية المستدامة في عام 2030 وضمان اشراك المجتمع ككل وليس حصر المسئولية في الهيئات والدوائر الحكومية. حيث تحتاج الحكومات والمجتمع المدني وقطاع الأعمال والمجتمع بأكمله الى المعرفة بأهداف التنمية المستدامة للعمل على تحقيقها - ليكونوا شركاء التغيير لمستقبل أكثر استدامة. وعلى الاعلام مسؤولية كبيرة في تحقيق أهداف التنمية المستدامة في أي دولة عربية، تتلخص في ثلاث ركائز هي: التوعية والمساندة والمشاركة، حيث تمثل هذه الركائز – الأساس الذي يحتاجه أي جهد لإنجاح أهداف التنمية المستدامة.

وفي هذا الإطار، يناقش الملتقى دور وأهمية التواصل في الوصول لأقصى درجات الوعي بأهداف ومتطلبات الاستدامة، واستراتيجيات التواصل الفعالة والمنصات المناسبة للعرض وتدشين حملات الاتصال الواسعة الانتشار، والاستخدام الأمثل لمختلف وسائل الإعلام.

كما يعرض الملتقى بعض التجارب الدولية الناجحة التي تستخدمها بعض الدول والمؤسسات ومنظمات المجتمع المدني والتي استخدمت أدوات العلاقات العامة التقليدية والرقمية في توضيح وشرح ابعاد اهداف التنمية المستدامة لزيادة الوعي والايمان بها، وأثر ذلك على تفهم وتقبل المواطن لها وعدم مقاومة التغيير المطلوب لتحقيقها. وابتكار الحلول المعتمدة على التطورات المتسارعة تكنولوجيا الاتصال.

الاهداف :

- تسليط الضوء على الدور الجديد للعلاقات العامة في تفاعل الجمهور المستهدف لتحقيق اهداف التنمية المستدامة.

2- مساندة الحكومات بتقديم التصورات والمقترحات لتطوير منظومة التواصل والعلاقات العامة.

3- إبراز دور الاعلام والاتصال في نشر الوعي بأهمية التنمية المستدامة ودعم برامجها واهدافها.

4- عرض أبرز ملامح التحول والتطور في منظومة العلاقات العامة (التقليدية والرقمية) لتحقيق مزيد من التفاعل الجماهيري لمساندة ودعم اهداف التنمية المستدامة.

5- ابراز دور الحكومات والمجتمع المدني في مواجهة الشائعات.

6- تقديم نماذج لاهم برامج المسؤولية الاجتماعية للقطاعات المختلفة خطط وبرامج التنمية المستدامة.

7- عرض نماذج وتجارب دولية لأفضل الممارسات في التوعية بالأبعاد المختلفة للتنمية المستدامة.

المحاور :

. أدوات العلاقات العامة الرقمية.

2. أدوات العلاقات العامة التقليدية / الرقمية بين التكامل والاختلاف.

3. المسؤولية الاجتماعية للإعلام والاتصال وقضايا التنمية المستدامة.

4. قصص وتجارب ناجحة لتوظيف العلاقات العامة الرقمية لدعم اهداف وخطط التنمية المستدامة.

5. دور برامج المسئولية الاجتماعية لمؤسسات الاعمال في تحقيق أهداف التنمية المستدامة.

المحور الأول: أدوات العلاقات العامة الرقمية

يركز هذا المحور على عرض الاتجاهات المتزايدة في التحول الذي يحدث في العلاقات العامة، ومناقشة مختلف الاستراتيجيات الرقمية والخطوات العملية التي يمكن للبلدان والمؤسسات العامة والخاصة وايضاً العلامات التجارية للاستفادة منها في استخدام أحدث التقنيات والمنصات الرقمية.

المحاور الفرعية:

1. الأوجه الجديدة للعلاقات العامة: التحول الصامت

2. إدارة السمعة الرقمية

3. استراتيجية المحتوى المناسبة على منصات التواصل الاجتماعي

4. الدول ذات الثقة في المنصات الرقمية

5. الحسابات الزائفة ودورها في اضعاف سمعة الدول والمجتمعات

6. الذكاء العاطفي

7. اليات قياس وتقييم أداء العلاقات العامة الرقمية

 

 

المحور الثاني: أدوات العلاقات العامة التقليدية / الرقمية بين التكامل والاختلاف

 

تعد العلاقات العامة هي الركيزة الرئيسة للتواصل، ودورها اساسياً في تحسين مناخ العمل المؤسسي داخلياً وخارجياً بما يوفر بيئة داعمة للنمو والتطوير من خلال توصيل الرسائل المؤسسية المأخوذة عن خطط الأعمال إلى الجمهور المستهدف باختلاف انتماءاته.

فالعلاقات العامة هي شرايين التواصل داخل الجسد المؤسسي كما أنها تمثل قنوات التواصل مع المجتمع المحيط فهي المسئول الأول عن بناء الصورة الذهنية وتعزيز وجود وسمعة العلامات التجارية/ الشركات مستخدمة في ذلك الوسائل المناسبة والأدوات التكتيكية الفاعلة، فمن هنا جاء تطور العلاقات العامة وظهور العلاقات العامة الرقمية بأدواتها الجديدة ومرونة ما تقدمة من محتوى وتنوعه.

ولكن سيظل الجدال قائم بين العلاقات العامة التقليدية والرقمية وهل العلاقة بينهما تكاملية أم هناك اختلاف حيث تنتقص أحدهما من الأخرى، ويظل التساؤل هل العلاقات العامة الرقمية بما تتيحه من مرونة في أنواع المحتوى المستخدم يمكن أن تنفرد بساحة العمل، أم أنها تحتاج لدور مكمل من الوسائل التقليدية للعلاقات العامة؟

المحاور الفرعية:

1. دور العلاقات العامة في منظومة العمل المؤسسي على الصعيدين الداخلي والمحيط.

2. الجدال بين العلاقات العامة التقليدية والرقمية وطبيعة العلاقة بينهما، هل هي تناقصية أم تكاملية؟

3. نظرة عامة على مستقبل صناعة العلاقات العامة ودور العلاقات العامة التقليدية.

المحور الثالث: المسؤولية الاجتماعية للإعلام والاتصال وقضايا التنمية المستدامة

يتناول هذا المحور دور الاعلام والاتصال في دعم قضايا التنمية المستدامة، من منطلق الوظيفة الاجتماعية لوسائل الاعلام والاتصال، والتي تحدد مسؤوليات اجتماعية لهذه الوسائل تجاه المجتمع نظرا لتأثير هذه الوسائل على سلوك الجمهور ازاء قضايا المجتمع المختلفة، ولما تمارسه من دور فاعل في تحديث وتطوير المجتمع وتنويره بتنمية وعى المواطن بأهمية دوره في المشاركة المجتمعية، وتحقيق اهداف وخطط وبرامج التنمية المستدامة وهذه المسؤولية تتحدد ابعادها في الدعم والمساندة وخلق الاتجاهات المساهمة في تحقيق اهداف التنمية، والتصدي للمعوقات التي تحول دون تحقيق هذه الاهداف والبرامج من خلال حملات التوعية والمشاركة المجتمعية وهو ما يركز عليه هذا المحور من خلال المحاور الفرعية التالية :

المحاور الفرعية:

1. -دور الاعلام في دعم أهداف التنمية المستدامة: الابعاد والتحديات

2. الاعلام التنموي واستراتيجيات الاقناع: المعوقات وعوامل النجاح

3. حملات التسويق الاجتماعي لدعم قضايا التنمية المستدامة: نماذج من الواقع

المحور الرابع: قصص وتجارب ناجحة لتوظيف العلاقات العامة الرقمية لدعم التنمية المستدامة

يستعرض هذا المحور بعض الممارسات والتجارب العملية الدولية التي قدمتها الدول للوصول لأهداف التنمية المستدامة، مقسمة قطاعياً الى ثلاثة موضوعات: اقتصادية، اجتماعية، وبيئية. وسوف يتم فتح فرصة المشاركة ايضاَ بتقديم بعض هذه التجارب للدول والمؤسسات وأيضا منظمات المجتمع المدني. وتم تقسيم اهداف التنمية المستدامة حسب البعد الذي يغطيه كل هدف.

المحاور الفرعية:

1- البعد الاقتصادي:

-استهداف الفقر - نهاية الجوع وتحقيق الامن الغذائي وتطوير أنظمة التغذية

- تعزيز النمو الاقتصادي المطرد والشامل والمستدام - ضمان أنماط الاستهلاك والإنتاج المستدامة

2- البعد الاجتماعي:

- ضمان التعليم الجيد الشامل والمنصف وتعزيز فرص التعلم مدي الحياة للجميع

- تحقيق المساواة بين الجنسيين وتمكين المرأة والفتاة - بناء مؤسسات فعاله وخاضعه للمساءلة.

- تشجيع الابتكار وتعزيز التصنيع الشامل والمستدام - تعزيز المجتمعات السلمية والشاملة للجميع.

3- البعد البيئي:

- توافر المياه والمرافق الصحية وإدارتها بشكل مستدام للجميع. - مكافحه تغير المناخ وأثاره

- اتاحة الطاقة الحديثة والمستدامة والميسورة التكلفة والموثوق بها للجميع

- استدامة المدن والمستوطنات البشرية شامله وأمنه ومرنه.

- الحفاظ على المحيطات والبحار والموارد البحرية واستدامة استخدامها

المحور الخامس: دور برامج المسئولية الاجتماعية لمؤسسات الاعمال في النهوض بالدول وتحقيق أهداف التنمية المستدامة

 

تقدم الشركات برامج المسؤولية الاجتماعية مساهمةً منها في تحقيق التنمية المستدامة للمجتمعات ورفاه حياة المواطن. وتعد هذه البرامج ركائز حيوية في تحقيق الاستدامة البيئية والاقتصادية والمجتمعية للبلدان.

المحاور الفرعية:

1- تطور برامج المسؤولية الاجتماعية للشركات.

2- دور برامج المسؤولية الاجتماعية في التنمية المستدامة.

3- كيف يمكن لبرامج المسؤولية الاجتماعية أن تكون جزء من “نموذجً الأعمال بالمؤسسة"

4- كيف تسهم برامج المسؤولية الاجتماعية في رفاه المجتمعات.

5- كيف تختار الشركات برامج المسؤولية الاجتماعية.: عرض نماذج دولية.

المشاركون :

المنظمات الإقليمية والعربية.

· المنظمات الدولية.

· الوزارات.

· الكيانات الحكومية والقطاع العام.

· القطاع الأهلي ومؤسسات المجتمع المدني.

· القطاع الخاص.

· شركات العلاقات العامة.

· المنظمات غير الحكومية

· المنظمات الغير هادفة للربح

· مديرو استراتيجية وسائل الاعلام الاجتماعية

· مديرو المسئولية الاجتماعية

· مديرو الاتصالات الداخلية

· مديرو الإعلان الاجتماعي

· مديرو تسويق المحتوي

· مديرو العلامة التجارية والتسويق

· مديرو التسويق التفاعلي

معلومات الاتصال

القاهرة -مصر

تعقد ورشة "الاتجاهات الحديثة في إدارة حملات التوعية ما بين الاستدامة والموسمية "

في يوم 19 ديسمبر 2018.